유선 전화 SMS 서비스 – KT

KT는 알티베이스를 도입하여 기존 30대 서버를 4대로 줄이면서 실시간 유선 SMS 서비스를 제공함.

Use Case: Short Message System (SMS)

Current Customers: KT and SKT

Industry: 통신

Who

KT는 4천만 이상 가입자를 보유한 국내 최대의 통신 서비스 업체로 유무선 분야에 폭넓은 노하우를 축적하고 있으며 광섬유, 디지털 멀티미디어 서비스 및 유무선 광대역 서비스 분야에 강점을 보유함.

Problem

오라클 DBMS 기반의 유선전화 SMS 서비스에서 과도한 부하 및 안정성 이슈가 대두되었으며 특히 트랜잭션 처리량의 증가로 인해 KT는 기존 시스템을 대체할 더욱 강력한 솔루션을 즉시 필요하게 됨. KT는 다음과 같은 3가지 주요 당면 과제를 도출함.

  • 현재의 시스템 구성은  데이터 관리와 흐름의 유용성을 제한하고 있어 운영 시스템 장애 시, 데이터 마이그레이션의 지연으로 데이터 유실이 발생하게 됨.
  • 기존 시스템에 대한 축척된 요구 사항과 그에 대한 해결책 시도들은 TCO (Total Cost of Ownership)를 더욱 가중시킴.
  • 하드웨어는 시스템 인프라의 노후화와 시대에 뒤진 데이터 관리 및 상호 운영 프로세스로 인해  증가하는 부하량을 감당하지 못함.

Solution

KT는 2010년 유선전화 SMS 서비스에 Altibase를 도입하였고,  기본 탑재된 지리정보시스템 (GIS) 기능은 KT의 비즈니스 증진에 기여할 수 있게 됨. KT는 Altibase 도입으로 실시간 감지, 분석 및  Replication 기능을 활용하여 서비스를 더욱  발전시킴.

Results

  • 운영 서버를 30대에서 4대로 감소할 수 있게 됨.
  • 시스템 자원 사용률이 73%까지 감소하였고 시스템상 운영 필요량은 88%에서 15%로 감소함.
  • 시스템의 성능과 가용성은 크게 증대된 반면, KT의 IT 지출은 현저히 감소함.
  • 고객 만족도, 충성도, 매력도 및 고객 유지율 향상으로 KT의 명성은 사상 최고 수준에 달함.
  • Altibase 도입 이전에는 초당 100 TPS(Transaction per Second)의 속도로 처리하는 수준이었으나 현재, Altibase는 600 TPS 이상을 처리하여 KT의 처리 속도는 600%까지 증가됨. [1]
  • 운영 서버의 예상치 못한 장애가 발생하더라도 KT는 Replication Standby 서버를 통해 무정지 서비스 제공이 가능해짐.

SMS


[1] 각각의 TPS는 DML 문과 SELECT 처리 기준임.

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