기술지원 요청은 어떻게 하나요?

기술지원 요청은 전화(02-2082-1114 / 1899-0028) 또는 기술지원 센터 사이트(support.altibase.com)를 통해 접수합니다.

기술지원 절차

support flow

 

사전 준비사항 :

  • 유지보수지원번호(SID)
  • 제품 버전
  • 사용하는 컴퓨터 운영체계 및 운영환경
  • 상세한 오류 내용(에러 메시지의 정확한 내용)
  • 문제가 발생하게 된 상황과 작업 내용 문제 해결을 위해 시도한 작업 내용

기술지원 요청시 사전 준비사항을 미리 준비하시면 빠른 응대 가능합니다.

 

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